Dasar Privasi RWBola —
Perlindungan Data Ahli Malaysia

RWBola mengumpul pelbagai kategori maklumat daripada ahli untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, selamat dan memenuhi keperluan kawal selia. Maklumat yang kami kumpulkan dibahagikan kepada beberapa kategori utama:

A. Maklumat Peribadi Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport bagi ahli antarabangsa
• Alamat e-mel aktif yang digunakan semasa pendaftaran
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan komunikasi penting
• Tarikh lahir bagi pengesahan umur minimum 18 tahun
• Alamat kediaman terkini untuk tujuan KYC dan pengesahan alamat

B. Maklumat Kewangan

• Butiran akaun bank untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Nama pemilik akaun bank yang mesti sepadan dengan nama akaun RWBola
• Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran dan bonus yang diterima
• Kaedah pembayaran yang digunakan termasuk dompet elektronik seperti Touch 'n Go dan GrabPay

C. Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan data lokasi peranti pada setiap sesi log masuk
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan
• Log aktiviti permainan termasuk pertaruhan, kemenangan dan kerugian
• Tempoh masa sesi bermain dan corak penggunaan platform
• Data kuki dan pengecam peranti untuk pengesahan keselamatan

Data yang dikumpulkan digunakan secara bertanggungjawab dan terhad kepada tujuan-tujuan yang dinyatakan berikut. RWBola tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

RWBola tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow dan pembekal dompet elektronik bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia Pengesahan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan platform KYC pihak ketiga yang dipercayai untuk menjalankan semakan pengesahan yang diperlukan oleh kawal selia.
• Penyedia Perkhidmatan IT: Pembekal infrastruktur teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh memproses data mengikut arahan RWBola.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: RWBola akan mendedahkan data peribadi kepada agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.
• Penyedia Permainan: Data permainan minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga untuk membolehkan fungsi permainan berjalan dengan lancar.

RWBola menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan memahami cara ahli menggunakan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki masalah serta meningkatkan prestasi keseluruhan.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingat pilihan dan tetapan peribadi anda seperti bahasa pilihan, denominasi mata wang dan susun atur paparan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak trafik dan tingkah laku pengguna secara agregat bagi membantu kami membuat keputusan pembangunan produk yang lebih baik.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin memberi kesan kepada fungsi sesetengah bahagian platform RWBola.

Keselamatan data peribadi ahli adalah keutamaan tertinggi RWBola. Kami melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian
• Penyulitan data semasa rehat (encryption at rest) untuk semua data yang disimpan dalam pangkalan data
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan 24/7 ke atas sistem untuk mengesan aktiviti mencurigakan secara masa nyata
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berkelayakan
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk kakitangan dalaman RWBola
• Pelan tindak balas insiden keselamatan yang komprehensif dan teruji
• Latihan keselamatan siber wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data ahli

RWBola menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun kekal aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi: Disimpan untuk minimum 5 tahun selepas setiap transaksi bagi memenuhi keperluan pelaporan kewangan dan anti pengubahan wang haram (AML).
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh badan kawal selia, biasanya antara 5 hingga 7 tahun.
• Log Teknikal: Biasanya disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.
• Data Pemasaran: Dipadam atau dinyahpersonalisasi setelah anda menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, RWBola akan memadam atau menyahpersonalisasikan data tersebut secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

Sebagai ahli RWBola, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. RWBola komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini secara telus dan tepat masa.

Platform RWBola adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

• Semua pendaftar diwajibkan mengesahkan bahawa mereka berumur sekurang-kurangnya 18 tahun semasa proses pendaftaran.
• Proses KYC kami direka untuk mengesan dan menolak pendaftaran daripada individu di bawah umur.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan secara tidak sengaja, data tersebut akan dipadam serta-merta dan akaun berkenaan akan ditutup.
• Ibu bapa atau penjaga yang percaya anaknya telah mendaftar di RWBola hendaklah menghubungi kami dengan segera untuk tindakan pemadaman data.

RWBola berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam operasi kami, teknologi, keperluan undang-undang atau sebab lain yang berkaitan.

• Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notis menonjol di halaman utama platform.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan yang dibuat.
• Penggunaan berterusan platform RWBola selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
• Versi terdahulu Dasar Privasi boleh diminta melalui pasukan sokongan kami jika diperlukan untuk rujukan.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara RWBola mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda.

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas untuk mendapat bantuan — tersedia langsung melalui platform RWBola.
• E-mel Privasi: [email protected] (teks sahaja, bukan pautan boleh klik)
• Masa Tindak Balas: Kami berjanji untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.
• Bahasa Sokongan: Pasukan sokongan kami boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.